مواردی که دستگاه را از ضمانت خارج می کند:
- اتمام زمان گارانتی
مخدوش شدن برچسب گارانتی، حذف شماره سریال دستگاه و یا عدم ارائه کارت گارانتی . - استفاده نادرست و غلط برخلاف شرایط مندرج در راهنمای دستگاه.
- وجود هرگونه ضربه فیزیکی،شکستکی هرگونه خرابی ناشی از بروز نوسانات الکتریکی .
- دستکاری یا تعمیر کالا توسط اشخاص و یا سرویس های غیر مجاز.
- صدمات و نقصهای ایجاد شده بر اثر حوادث طبیعی و غیر مترقبه (شرایط فورس ماژور).
- استفاده در شرایط نامناسب محیطی مانند رطوبت ؛ حرارت و یا گرد غبار و همچنین استفاده در شرایطی خارج از استاندارهای بیان شده در دفترچه راهنما .
- عیوب ناشی از اتصال با تجهیزات نامناسب یا مشکل دار که باعث خرابی دستگاه گردد .
در صورت بروز برخی مشکلات سخت افزاری و یا نرم افزاری حفظ اطلاعات مشتری تضمین نمی گردد.
ارائه فاکتور خرید معتبر و کارت گارانتی کلیه خدمات الزامی می باشد.
شرایط فاکتور معتبر
دارای سربرگ،مهر فروشگاه و امضا فروشنده باشد.
آدرس دقیق فروشگاه و شماره تماس درج شده باشد.
نام مشتری در فاکتور خرید درج شده باشد.
فاکتور مخدوش نبوده و بدون خط خوردگی باشد.
تاریخ درج شده باشد.اطلاعات کامل دستگاه در فاکتور درج شده باشد(مدل،IMEI)